照项目是笔者所领的类型。生效日期。

郑州宇通客车股份有限公司

发文标题:郑州市人民政府关于要援51户工业企业做大开强的通报

呼唤中心网改造实现了无缝切换

发文单位:郑州市人民政府

 

发表日期:2005-4-5

    
作者按:依照档是笔者所带领的品类,本来想当温和被多列举些实际事例和多少,说明项目中标过程以及泰水平。但结尾被客户要求删除(因为涉嫌到信息保密问题),故,其中的讲述,都以概念性的描述。

施行日期:2005-4-5

 

生效日期:1900-1-1

 
2010年6月28号,郑州鼎晟科技有限公司(以下简称“鼎晟科技”)承接了郑州宇通客车股份有限公司(以下简称“宇通客车”)的呼叫中心网的晋级改造工程。

各县(市)、区人民政府,市人民政府关于单位,各有关单位:

 

  根据市工业大会提出的行“650”工程召开特别召开强公司的渴求,为加速造就一批判骨干竞争力强、在国内外影响十分、市场占有率高之大型商厦以及店家集团,依据全市六雅优势行业备受规模以上工业公司2004年各经济指标完成情况跟2008年向上目标计划,经研究,决定以郑州宇通企业集团相当51户企业作重中之重援助工业公司。

  于项目推行需要调研中,“鼎晟科技”的求分析师,具体而认真地剖析和对照了原系的作业职能及之供不应求及使用体验上的缺失。从而明确了此次项目的实用目标,为总体项目后期推行提供了系列化。

  按照《中共郑州市委郑州市人民政府关于进一步加快工业化进程的操纵》(郑发〔2004〕31声泪俱下)的关于规定,对51户要公司若尤其加大支持力度。在推荐上市、技术改造和项目建设、创国家知名与中国驰名商标等方面先行支持;在买科技三件经费、工业发展专项资金、外经贸发展资产等地方为主要企业倾斜;对根本企业之种建设无了一次性各项行政事业性收费(中央、省应了有与资源互补费用除外);优先保证重点公司对融资、能源、产品运载等方面的要求。

 

  各县(市)、区人民政府与进货人民政府有关机构要进一步增强与主要局之联系,积极做好协调和服务工作,着力缓解影响企业发展之崛起问题,引导公司实施观念创新、技术创新和治本创新,扶持企业举行强做特别,带动全市工业经济持续、健康、快速腾飞。

  由“宇通客车“与“鼎晟科技”共同做项目执行小组,分别匹配了项目经理、开发经营和履营。并由“鼎晟科技”组成了正规的支出组织,进行软件系统改造出任务。

  二00五年四月五日

 

  附件:郑州市2005年关键援工业企业名单

以漫天实施进程遭到,双方展开紧密而且和谐之通力合作。把需要分析、计划控制、风险评估做为老三充分管理主线,贯穿到实在管理工作中。把持有或产生的高风险任何每当少数完善前进行评估并制订措施,不放了其他一个细节。

  郑州宇通企业集团(含宇通股份、宇通重工、猛狮客车)

 

  中国铝业股份有限公司河南支行

2010-9-06哀号晚零晨(也即,2010-09-07 00:00:00),实施人口开自原本系及新体系进行割接,2010-09-07 00:02:20,第一只测试电话从进去来,测试成功。项目组相关人员、领导陆续打入电话,成功。2010-09-07号 00:10:12,新系接到第一只客户来电,值班坐席受理电话,创建工单,成功。

  郑州日产汽车有限公司

 

  河南豫联能源集团有限责任公司

2010-09-07 8:00,所有坐席来上班,被通知起运用新体系受理所有客户来电。第一只电话受理,成功;第二独电话受理,成功;第三个电话受理,成功……。经过一整天的电话机受理,没有重大BUG出现。证明,上线成功了

  登封电厂集团有限公司(含华润电力登封开发有限公司)

 

  河南省新郑烟草集团

 在全体项目实行过程遭到,新系统还设计并出呼叫中心软件系统,部署了初的对讲机对接抱系统,对ERP、CRM系统的数量开展接,保留了原来系受的历史数据。使原本业务数据尚未另外的疏漏和断接,更加简化了政工操作,基本上达到通过简单培训即可使用的切换效果。

  郑州纺织机械股份有限公司

 

  河南安意外电子玻璃有限公司

 “宇通客车“项目之打响上丝,代表了”鼎晟科技“对一直系统改造并保证无缝切换技术能力以及品种控制能力。

  郑州拓普轧制技术有限公司

 

  郑州煤炭工业(集团)有限责任公司

背景资料

  郑州卷烟总厂

  郑州宇通客车股份有限公司(下称“宇通客车”)位于郑州宇通工业园,占地面积1700亩,稳定日下整车及140光,目前曾提高变成世界范围最为老、工艺技术条件极其先进的大中型客车生产基地。公司给1997年在上海证券交易所上市(简称“宇通客车”,代码600066),是国内客车行业率先贱上市企业。公司重大经济指标连续十不必要年快速增长,并连接十二年收获中国工商银行AAA级信用等级。

  郑州金苑面业有限公司

    郑州宇通客车股份有限公司作为中国客车行业最有影响力的集团,一直挺注重企业之信息化建设,随着宇通信息化建设的缕缕发展,宇通客车原有呼叫中心系统(2006年上线使用)出现众多无法解决之题材,已束手无策满足宇通业务迅速发展的要,所以宇通希望对呼叫中心系统的升官对呼叫中心开展改造还重建,解决目前存在的技术问题,提升呼叫中心应用程度,并能吧呼叫中心的扩容提供软硬件能力的支撑。

  郑州增奇新钢铁有限责任公司

 

  郑州新力电力有限公司

 

  河南思念速冻食品有限公司

  郑州煤矿机械集团有限责任公司

  郑州市三清一色食物股份有限公司

  郑州铝业股份有限公司

  河南奥克啤酒实业有限公司

  河南嵩岳集团郑州三棉有限公司

  郑州飞机设备公司

  河南金星啤酒集团有限公司

  白鸽集团有限责任公司

  沙隆达郑州农药有限公司

  郑州锅炉有限责任公司

  河南思达高科技股份有限公司

  河南雪城科技股份有限公司

  郑州中原应用技术研究开发有限公司

  郑州威科姆电子科技有限公司

  新万博manbetx官网河南优先上光碟有限公司

  河南辉煌科技股份公司

  河南华晶超硬材料有限公司

  郑州市生物化工厂

  河南明泰铝业有限公司

  巩义市亚电厂

  河南鑫旺集团有限公司

  郑州永通特钢有限责任公司

  郑州龙祥铝业有限公司

  河南少林汽车股份有限公司

  河南顺源铝业有限公司

  河南耕生耐火股份有限公司

  河南恒星科技股份有限公司

  河南庆安化工高科技股份有限公司

  国投煤炭郑州能源开发有限公司

  河南省粮油食品进出口集团阳光油脂有限公司

  河南省巩义市第五耐火材料总厂

  郑州东方企业集团股份有限公司

  河南达到蝶阀门股份有限公司

  郑州集合企业有限公司

  郑州康立制药有限公司

  河南康泰制药有限公司